Gizlilik Sözleşmesi

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla BKR Coffee tarafından, aşağıda belirtilen adres ve iletişim bilgileri üzerinden işlenmektedir.

2. Topladığımız Bilgiler

Uygulamayı kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Hesap bilgileri: adınız ve e-posta adresiniz (e-posta, Google veya Apple ile giriş yaptığınızda ilgili sağlayıcıdan alınır; Apple girişinde “E-Postamı Gizle” seçerseniz Apple'ın aktarma (relay) adresi saklanır), e-posta doğrulama durumu, hesabın oluşturulma ve son giriş zamanları.
• Profil bilgileri (isteğe bağlı, kendiniz doldurursunuz): profil fotoğrafı, doğum tarihi, telefon numarası, şehir, cinsiyet ve kısa tanıtım yazısı.
• Sipariş ve sadakat verileri: kasada okuttuğunuz siparişler ve kazandığınız sadakat damgaları.
• Otomatik toplanan veriler: cihaz türü, uygulama sürümü, kullanım ve performans istatistikleri, çökme (hata) kayıtları; oturum açıkken bu kayıtlara hesap kimliğiniz bağlanır.
• Bildirim kimliği: kampanya ve sipariş bildirimleri gönderebilmek için cihazınıza ait bildirim jetonu (FCM token). Kampanya bildirimlerini uygulamanın ayarlarından dilediğiniz an kapatabilirsiniz.
• Reklam tanımlayıcısı erişimi: uygulamada reklam gösterilmez; ancak kullandığımız analiz altyapısı Android'de reklam kimliği/ölçümleme erişimi beyan eder ve bu erişim yalnızca kullanım analizi amacıyla bulunur.

3. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

• Hesabınızı oluşturmak ve oturumunuzu yönetmek.
• Sipariş ve sadakat programını yürütmek.
• Kampanya, duyuru ve sipariş bildirimleri göndermek.
• Uygulamayı iyileştirmek, hataları tespit edip gidermek.
• Güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Altyapımızda Google Firebase hizmetlerini kullanıyoruz: kimlik doğrulama (Authentication), veritabanı (Cloud Firestore), dosya depolama (Storage), kullanım analizi (Analytics), hata raporlama (Crashlytics) ve bildirim (Cloud Messaging). Bu hizmetler verilerinizi kendi gizlilik politikaları kapsamında işleyebilir. Detaylar için Google'ın gizlilik politikasına bakabilirsiniz.

Verileriniz Google Cloud'un europe-west3 (Frankfurt, Almanya — Avrupa Birliği) bölgesinde, yani yurt dışında saklanır. KVKK kapsamındaki ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcılarla, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal olarak zorunlu olduğu durumlarda yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

6. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, hesabınıza bağlı kişisel verileriniz makul süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Hesabınızın ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizin silinmesini, aşağıdaki e-posta adresine hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizle başvurarak talep edebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Ayrıntılı adımlar için Hesap Silme sayfamıza bakabilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemenin hukuka aykırı olması hâlinde doğan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Veri Güvenliği

Verileriniz Google Firebase güvenlik altyapısında saklanır; uygulama ve web sitesiyle iletişim şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden gerçekleşir. Yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari tedbirleri alırız.

10. Çocukların Gizliliği

Uygulama ve hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir; bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.

11. Çerezler

Web sitemiz, temel işlevsellik ve kullanım analizi için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

12. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yaparız.

13. İletişim

Gizlilik politikamıza veya kişisel verilerinize ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.