İade ve İptal Politikası

1. Uygulamada Ödeme Alınmaz

Uygulama üzerinden ödeme yapılmadığı ve satış işletmede (kasada) gerçekleştiği için, uygulama kullanımıyla mesafeli satış sözleşmesi kurulmaz ve mesafeli satışlara özgü cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

Kasada okutulmamış bir sipariş kodu sizi hiçbir borç altına sokmaz; kod süresi dolduğunda kendiliğinden geçersiz olur, dilerseniz sepetinizi serbestçe değiştirebilir veya silebilirsiniz.

2. Mağaza İçi İade ve Değişim

• Hazırlanan üründe hata veya eksik olması hâlinde durumu kasada, teslim sırasında personele bildirin; ürün değiştirilir veya bedeli iade edilir.
• Gıda ve içecek ürünlerinde, hijyen gereği, ürün hatası dışındaki sebeplerle iade kabul edilmeyebilir.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntemle kasada gerçekleştirilir.

3. Sadakat Ödülleri

Sadakat damgaları ve ödüllerin nakit karşılığı yoktur; iade edilmez ve para iadesine konu olmaz. İptal edilen bir siparişten damga kazanılmaz.

4. İletişim

İade ve iptale ilişkin sorularınız için işletmede personelimizle veya bkrcoffee.iletisim@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.